法人研修会に参加しました(^^)

『外部研修参加職員による報告会』と題した法人研修会が２９日に開催されました。

各事業所の動きや役割に目を向けることができ、新たな発見がありました。
宮からは『事例で考える認知症ケア』について、ロールプレイングを含めた報告を行いました。

対象者一人ひとりの思いを読み取り、適切なケアにつなげる事の大事さを再認識しました。

業務改善部による『接遇』についてのＱＣ発表もあり、業務を行う中で「利用者の満足度・快適さ」の向上に努めたい…と強く感じました。